運用・保守サービス
ソフトウェアの運用・保守分野において、きめ細かな顧客ニーズへの対応と、システム全般の運用管理を含めた信頼性の高い保守サービスを提供し、高品質なサービスをご提供いたします。
サービスの特徴
- コンサルテーション、開発、運用・保守というシステムの一連のサイクルの中で位置づけられるサービスを提供。
- 高品質なサービスを実現。
上記により、運用品質の向上、システムの可用性向上など多くのメリットを得られます。
運用・保守サービスメニュー
トータル保守サービス
お客様の管理部門で対応されている様々な業務を含めトータル的な保守サービスを提供いたします｡
サービス内容 ： ソフトの運用・保守、ハードの運用・保守、ネットワーク運用・保守、ＣＥサービス、ヘルプデスク等
ソフトの運用・保守サービス
当社より納入させていただきましたソフトウェアについての保守サービス及びシステムのレベルアップや問合せ、障害復旧支援サービスなどを提供いたします｡
サービス内容 ： システム運用、システム改善、バージョンアップ、運用効率化、TCO削減、障害復旧支援等
ヘルプデスクサービス
業務支援、障害切分け、業務復旧支援等。
サービス内容 ： ハード/ソフト問合せ対応、障害一次切分け、復旧支援等
カスタマイズエンジニアサービス対応業者一覧
以下の業者の製品であれば迅速な修理対応が可能です。
- IBM
- lenovo
- JBAT
- RICOH(インフォプリント·ソリューションズ·ジャパン)
- 京セラ
